Internet
L'Université du Québec fournit un accès Internet aux utilisateurs résidentiels. Ce service est principalement destiné à un usage académique, son utilisation personnelle étant toutefois tolérée dans des limites raisonnables. Afin de garantir le meilleur service possible à tous, ce réseau (câblé et sans fil) est protégé et surveillé et l'utilisation de certains protocoles et sites pour le téléchargement de films ou de musique est bloquée et / ou surveillée.

WIFI
Vous recevrez à votre arrivée un nom d'utilisateur et un mot de passe que vous ne devez pas communiquer. À Ste-Hélène, vous devez utiliser le réseau Résidences ou wpaRésidences (le guide pour la configuration se trouve à l'entrée du bâtiment) et à Fleurie, le réseau est Fleurie ou wpaFleurie (le guide pour la configuration se trouve au bureau 118).

Smart TV / Imprimante / Console de jeux
Vous pouvez prendre un abonnement avec un cablôdistributeur. Utilisez la prise située dans le salon et / ou dans votre chambre à coucher (sauf les studios).

Si vous souhaitez connecter votre smart TV ou un autre périphérique WIFI, vous devez sélectionner le réseau stvResidences ou stvFleurie.

Authentification de type: wpa2-personal

Clé: 27AB7701AE10077A

Connexion filaire (fortement recommandé pour les avis en ligne ou une meilleure stabilité de la connexion sur Skype, Whatsapp, etc.)

Vous devez connecter un câble réseau à votre ordinateur et à la fente Internet identifiée (PC) derrière votre téléphone. ce câble n'est pas inclus.

Appareil téléphonique
Le téléphone dans votre chambre est la propriété des résidences, vous n’avez rien à coller ni à poser dessus. Le coût de remplacement est de 250 $.
Vous pouvez passer des appels locaux gratuits et les recevoir. Pour faire des appels interurbains ou internationaux, achetez une carte d’appel prépayée et suivez les instructions qui y figurent.

Buanderie
Dans le bâtiment Fleurie, la buanderie est située à l’étage 0 devant l’ascenseur. Aux Résidences Ste-Hélène, la buanderie se trouve au premier étage, près de la sortie arrière du bâtiment. Vous pouvez acheter une carte à puce directement à la laverie, à partir du terminal. Le coût est de 6,00 $. Vous devez charger la carte de linge du montant souhaité directement sur le terminal. Le coût d'utilisation de chaque appareil est de 1,85 $ pour le lavage et de 1,95 $ pour le séchage. Le terminal accepte les cartes de crédit et de débit. Le montant minimum applicable sur la carte est de 5,00 $. Lorsque vous partez, veuillez noter que nous ne pouvons pas rembourser le solde de votre carte. Un fer et une planche à repasser sont disponibles dans la buanderie et doivent être utilisés sur place.

Casiers
Des espaces de rangement sont disponibles au rez-de-chaussée de Ste-Hélène et au sous-sol de Fleurie. Si vous en avez besoin, vous devez en faire la demande au bureau de location. L'utilisation de ces espaces est partagée et la disponibilité est limitée. C'est gratuit pendant la location seulement (possibilité de louer pendant l'été pour 50 $ / mois + taxes).

courrier postal
Le courrier postal est accessible au rez-de-chaussée des résidences. Chaque appartement dispose d'un casier. Une clé par appartement vous sera remise et vous devrez la signaler à la fin de votre bail. Les adresses postales des résidences sont les suivantes (il est très important que le numéro de l'appartement soit enregistré, sinon le courrier sera renvoyé à l'expéditeur par Postes Canada):

Si vous recevez un colis de Postes Canada, le facteur laissera une clé dans votre boîte aux lettres pour récupérer votre colis dans la boîte à colis située à l'entrée de la résidence. Vous pouvez récupérer votre colis et laisser la clé à l'endroit indiqué.

Nom et prénom

Résidences Sainte-Hélène

Appartement _____

575 rue Ste-Hélène

Ville de Québec, Québec

G1K 9M4 Immeuble Fleurie

Nom et prénom

Bâtiment Fleurie

Appartement _____

480, rue de la Chapelle

Ville de Québec, Québec

G1K 0B6

Réparations
Pour signaler quelque chose à corriger, sélectionnez «demande de service» en haut de cette page et remplissez votre demande.